CONDITIONS DE VENTE

Le présent document définit les conditions régissant l'achat de billets sur le site Internet rutadelosmercaderes.com, propriété de la PARROQUIA SAN NICOLÁS.

1. PRODUITS ET TARIFS

Sur ce site, l'utilisateur peut acheter des billets pour les monuments et itinéraires suivants. Les prix indiqués incluent les taxes applicables :

(*) Tarif réduit : applicable aux enfants, aux étudiants, aux retraités, aux chômeurs, aux personnes handicapées, aux pèlerins munis d'une pièce d'identité, aux familles nombreuses et aux groupes de 10 personnes ou plus. Il sera obligatoire de présenter le document d'accréditation valide au contrôle d'accès.

()** Entrée gratuite:** Applicable aux enfants de moins de 8 ans, aux prêtres, aux personnes consacrées et aux séminaristes. La visite sera également gratuite pour le grand public les lundis de 17h00 à 19h00.

2. PROCESSUS D'ACHAT

L'utilisateur doit sélectionner le type de billet (normal ou réduit), la date et le nombre de billets. Après avoir complété les coordonnées et effectué le paiement via la passerelle sécurisée, vous recevrez un courrier électronique contenant vos billets au format PDF ou QR code. Il incombe à l'utilisateur de vérifier que les données saisies sont correctes et qu'elles répondent aux conditions requises pour bénéficier des tarifs réduits.

3. LES MOYENS DE PAIEMENT

Le paiement s'effectue exclusivement par les moyens électroniques mis à disposition sur le site (cartes de crédit/débit Visa ou MasterCard). La transaction est cryptée afin de garantir la sécurité de l'acheteur.

4. ACCÈS AU MONUMENT

• Il est indispensable de présenter le billet (imprimé ou sur un appareil mobile) ainsi que le document d'accréditation si vous avez acheté un billet à tarif réduit ou gratuit.
• Le billet n'est valable que pour le monument et la date choisis.
• L'organisation se réserve le droit d'admission et la possibilité de modifier les heures d'ouverture en fonction des besoins du culte ou d'événements extraordinaires.

5. POLITIQUE D'ANNULATION ET DE REMBOURSEMENT

Compte tenu de la nature du service (billets pour des événements ou des monuments avec une date et une heure précises), et conformément à l'article 103 l) de la loi 3/2014 du 27 mars, aucun changement ou remboursement ne sera autorisé une fois l'achat effectué, sauf dans les cas suivants :

• Annulation par l'organisateur de voyages : Si, pour des raisons de force majeure ou de fermeture technique, le monument ne peut être visité, une autre date ou un remboursement complet sera proposé.
• Erreur technique dans l'achat : en cas de duplication du paiement ou d'erreur dans le système d'émission démontré.

6. RESPONSABILITÉ

La PARROQUIE SAN NICOLÁS n'est pas responsable des billets qui n'ont pas été achetés dans les points de vente officiels. De même, elle n'est pas responsable de la perte ou du vol du billet après sa remise à l'utilisateur.

7. CONTACT ET PLAINTES

En cas de doute, d'incident ou de plainte concernant l'achat de billets, vous pouvez nous contacter à l'adresse suivante :

• Adresse : C/ Fernán González, 60, 09003, Burgos.

Courriel : info@rutadelosmercaderes.com